Office 2016 のインストールや再インストール方法、修復する方法、Office 2016サポート先などについてご紹介します。

目次より、各項目をご参照ください

対象製品

Office 2016

•ライセンス認証の概要

ライセンス認証(マイクロソフトプロダクトアクティベーション)とは、不正コピーを防止するための技術で、手続きは、短時間で簡単に実行できます。

また、この手続きは匿名で行われるので、お客様の個人情報は保護されております。

•ファイルをダウンロードするには、プロダクトキー、およびMicrosoftアカウントが必要です。

Windows 8.1 以降のOS で、ローカルアカウントを使用している場合は、Microsoftアカウントへ切り替えてください。

Microsoftアカウントをお持ちでない場合は、新規で作成する必要があります。

•1 年に 1 回以上は Microsoft アカウントでサインインしてください。

1 年以上サインインしていない場合、取得された Microsoft アカウントが削除されることがあります。

パッケージ内容

「Office 2016」には、以下の画像のように 「Office Personal 2016」「Office Home & Business 2016」「Office Professional 2016」と3種類のエディションがあります。各エディションとも パッケージを開封すると同梱物はありません。

Office 2016パッケージの内側にプロダクトキーが記載されています。

Office 2016プロダクトキー

▼パッケージを開封した内側に直接印刷された、下記の画像の箇所にあるバーコード部分に記載された25桁の英数字が プロダクトキーです。

Microsoft Office2021324-12-1

▼Office 2016プロダクトキー拡大図

Microsoft Office2021324-12-2

CDやDVD などの「インストールメディア」は同梱されません。

Office 2016インストール(セットアップ)方法

ご購入直後や、リカバリー直後の「工場出荷時状態」でのインストールには、プロダクトキーの入力が必要です。

パッケージ内側に記載されている「プロダクトキー」をお手元にご用意のうえ、行ってください。

セットアップは、スタートメニューの中にある、Officeアイコンをクリックして セットアップを行います。

【ご注意】

Microsoft Office のプロダクトキーには以下の英数字は使用されておりません。

数字：0/1/5 英字：A/E/I/L/O/S/U/Z 

 

プロダクトキーの入力ができない場合は、上記のキーを他の英数字と見間違えていないか、ご確認ください。

【よくある入力間違い】

Q（キュー） → 「0（ゼロ）」 や「O（オー）」との入力間違い 

修復方法

クイック修復

インターネット接続は必要ありません。発生しやすい問題がすばやく修復されます。

オンライン修復

「Office 2016」を再インストールします。クイック修復で改善しない場合などに選択します。

「Office 2016」をダウンロードするため、インターネットに接続している必要があります。

電話でライセンス認証を行う方法

インターネット環境がない場合は、電話でライセンス認証を行う必要があります。

手順については、下記をご参照ください。

※以下の画像はいずれもOffice 2013の画像ですが、操作手順はOffice 2016と同じです。

1.「Office 2016」のいずれかのアプリを起動すると、「ライセンス認証 ウィザード 」が起動するので、[ソフトウェアのライセンス認証を電話で行う]にチェックをつけ、[次へ]ボタンを選択します。

Microsoft Office2021324-12-3

2電話によるライセンス認証を行う場合は、以下の手順を実行してください。」と表示されるので、[国/地域の選択]欄の 下向き三角のボタンを選択して、[日本]を選択します。

Microsoft Office2021324-12-4

3Office 2016表示されたいずれかの電話番号に電話します。

Microsoft Office2021324-12-5４　　
Office 2016電話の音声ガイダンスに沿って操作を行います。

詳細については、マイクロソフト社にお問い合わせください。